Может кто то подскажет мне что делать дело вот в чем
меньше месяца назад решила сделать себе подарок, купила дорогущие итальянские сапоги)сегодня собиралась по делам , обулась, .......и тут бац ни с того ни с сего каблук прогнулся и немного оторвался от пятки, я в панике поехала в магазин, где покупала,поскольку 30 дней гарантии еще не прошли ,но поскольку сегодня воскресенье и отдел по работе с претензиями не работает-со мной попрощались до понедельника.Ну а поскольку зимние сапоги у меня одни и завтра на работу, я решила отнести их просто в ремонт и все.Но мастер в ремонте мне сказал , что это никак сделать нельзя, так как каблук является одним целым с подошвой всей.вот придется завтра ехать все таки опять в магазин, обращаться в отдел по работе с претензиями,не знаю стоит ли мне надеяться, что мне сапоги поменяют на другую пару или просто вернуть деньги? а я такого никогда не делала.Может кто то сталкивался с этим уже?поделитесь опытом.
__________________________________ В раю, конечно, климат получше, зато в аду гораздо более приятное общество!
у вас гарантия 30 дней! Вам обязаны будут либо их поменять, либо вернуть деньги...
если конечно это не ваша вина, что вы сломали себе каблук, подошву...
__________________________________ ЕсЛи ВаС гРыЗеТ сОвЕсТь, ВыБеЙтЕ еЙ зУбЫ и ПуСтЬ оНа ВаС нЕжНо ОбСаСыВаЕт=)))
если конечно это не ваша вина, что вы сломали себе каблук, подошву...
а как я докажу что не специально себе это ломала то?я ведь просто обулась, сделала пару шагов и все, я даже ногу подвернула из за того что каблук согнулся
__________________________________ В раю, конечно, климат получше, зато в аду гораздо более приятное общество!
Tephi
Во-первых, сейчас начинаются новогодние скидки, и вы можете купить еще себе пару сапог по сниженной цене. Во-вторых, уж лучше получить назад деньги, чем пытаться отремонтировать конструкцию. Каблук - это серьезно, тем более в зимней обуви, ну нафик ноги ломать на льду. Просто будьте понастойчивее и посмелее. Уважающая себя фирма не станет пятнать репутацию.
у меня была аналогичная ситуация, купила на распродаже туфли, утром обулась в них пошла на работу, по дороге они у меня треснули кожей по бокам - типа как полнота ног для них оказалась невыносима
доехав до работы, переобулась в кабинетные туфли, на высоких каблуках еле доехала до магаза, но это все лирика. Суть дела в том, что я отвезла в магаз испорченную обувь, безо всякого скандала спокойно попросила вызвать мне администратора магазина, пришла по должности заведующая вроде как навроде администратора, я ей объяснила ситуацию что купила-обулась-испортила обувь - кожа под дороге на работу треснула/порвалась немного. Мне дали бланк заявления, я заполнила подписалась, далее у меня забрали обувь на экспертизу, сказали что позвонят на мой номер. Где-то через 3-4 недели позвонили сказали "приезжайте забирайте деньги за туфли", я съездила забрала. Магаз назывался "Фабрика обуви", отдел распродаж.
То, что вам не дожидаясь никакой экспертизы срочно надо сапоги покупать - однозначно.
Просто будьте понастойчивее и посмелее. Уважающая себя фирма не станет пятнать репутацию.
Да. У ВАс все получится, даже не сомневайтесь.
__________________________________ "Когда возвращаешься, так приятно думать, что всё изменится, а потом всё оказывается точно так же. Подозреваю, что я сама должна всё изменить. Но что я могу сделать со своей жизнью? Знаю: поем сыру."(с)
спасибо всем за советы
сегодня в обеденный перерыв поползу в этот магазин
Добавлено спустя 6 часов 18 минут 27 секунд:
Сходила в магазин)приняли сапоги..без вопросов вообще вернули деньги, еще и извинились Порядочный магазин оказался
жаль только , что теперь опять придется носиться искать себе сапожки
__________________________________ В раю, конечно, климат получше, зато в аду гораздо более приятное общество!
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Предыдущая тема
Наверх Вниз 
дело вот в чем
Порядочный магазин оказался
